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  1. 01

    Describe brevemente la cuestión

    Cuéntanos qué querías hacer y qué ocurrió en lugar del resultado esperado.

  2. 02

    Añade el contexto

    Indica la sección del servicio, el dispositivo y la hora aproximada en que ocurrió el problema.

  3. 03

    Adjunta una captura de pantalla

    Si es posible, muestra el error o la pantalla donde necesitas ayuda.